Devolução por arrependimento ou desistência
Para devolver um produto por arrependimento ou desistência, as seguintes condições devem ser respeitadas:
Devolução de produto com defeito ou avaria
Nos casos em que forem constatados defeitos de fabricação ou avarias em nossos produtos, o Consumidor poderá solicitar a troca ou o cancelamento da compra dentro do prazo de garantia do produto, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal ao Consumidor.
Para solicitar a devolução, o Consumidor deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento – pelo SAC no site ou pelo e-mail contato@mkinfocenter.com.br. Poderá ser solicitado pela MK INFOCENTER o envio de fotos do produto avariado para análise, bem como Número de série do mesmo. A MK INFOCENTER se reserva o direito de negar a devolução do produto, após a análise pela área técnica, caso identifique alguma irregularidade, falta de acessórios que acompanham o produto e ou danos ao mesmo.
Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original (guarde a embalagem do produto pois ela compõe o produto e pode ser pedido para fins de garantia e ou devolução), junto com a respectiva Nota Fiscal, manual e eventuais acessórios.
Recuse a mercadoria se ocorrer alguma das hipóteses abaixo:
Restituição de valores
Caso o produto atenda às exigências acima, a restituição do valor será feita de acordo com a forma de pagamento realizada pelo Consumidor:
Há 20 anos a MK INFOCENTER é uma das maiores e mais tradicionais lojas especializadas em informática de Blumenau e Região.